Home
Leistungen
Themen:
Übersicht
Methoden
Kommunikation
Führen
Persönlichkeit
Kontakt
Impressum
- Aktiv zuhören
- Zielgerichtet fragen
- Verständlich informieren
- Konzepte und Ergebnisse überzeugend darstellen
- Komplexe Sachverhalte vereinfachen
- Visualisierungs-Techniken und Medien
- Effektive Meetings planen
- Meetings leiten
- Besprechungen protokollieren
- Moderations-Techniken
- Ergebnisse systematisch gemeinsam erarbeiten
- Konflikte moderieren
- Verhalten am Telefon
- Reklamationen richtig behandeln
- Kunden professionell betreuen
- Verhandlungen planen
- Argumentationstechnik einsetzen
- Verhandlungen gezielt führen
- Der Körper lügt nicht, Bedeutung und Anwendung
- Non-verbale Signale erkennen und verstehen
- Non-verbale Kommunikation einsetzen
- Emotionale Intelligenz
- Professionelle Geschäfts-Partnerschaften
- Vertrauen aufbauen
- Arbeiten im Team
- Effektive Meetings durchführen
- Probleme gemeinsam lösen
- Schweigen und Beobachten
- Fragen und Hinterfragen
- Feedback richtig geben und richtig annehmen
- Praxis des Lehrens
- Wissen wirksam weitergeben
- Seminare richtig planen und durchführen
- Feedback - Anerkennung und Kritik
- Mitarbeiter-Gespräch, Bewerber-Interview
- Repräsentation, Rede und Rhetorik